|
 |
 |
Veri Kalitesi |
|
|
Kurumların veri kalitesi ve iş performansları arasında doğrudan bir bağlantı vardır. Kurumlarda riski yönetmek, hukuki düzenlemelere uyum sağlamak ve verimlilik seviyesini zirvede tutmak için verinin tam, tutarlı, doğru ve güncel olması gerekmektedir.
Yanlış, tamamlanmamış veya güvenilir olmayan veriler zayıf iş kararlarına, ikinci derece müşteri hizmetlerine, mevcut süreç zincirinin bozulmasına, zayıf risk yönetimine, finansal raporlamada ve diğer tip düzenlerde uyum yetersizliğine ve kayıplara yol açmaktadır.
 Bilgi Teknolojileri´nin görevi hızlı, tam, doğru, güncel ve kaliteli veri ile iş sağlamaktır. Bilgi Teknolojileri kalitesi ispatlanmış olan verinin taşıma ve yönetiminden sorumludur. Veri kalitesinin sağlanması sürecinde ise hem BT hem de veri sahibi verinin kalitesinden sorumlu olmalıdır; aksi halde verinin anlamlandırılmasında eksiklikler oluşacaktır.
Nitekim, günümüzde birçok pahalı yüksek profilli müşteri ilişki yönetimi (CRM), iş zekâsı (BI) ve kurumsal kaynak planlaması (ERP) projesi bu ve bunun gibi veri kalite sorunlarından dolayı başarısız olmaktadır. Ana verilerin kalitesi (müşteri, firma, varlıklar ve finans verisi) çeşitli sebeplerden ötürü sağlanamadığında, üretim/karar destek/raporlama amaçlı dizayn edilmiş uygulamalara kalitesiz veri dağılmaktadır, ki bu iş kullanıcılarının yanlış kararlar vermesine, son kullanıcıların iş birimi ve Bilgi Teknolojileri´ne güvenlerinin kaybolmasına ve projelerin başarısızlıkla sonuçlanmasına yol açacaktır.
Çözüm nedir? Çözüm olarak ilk atılması gereken adım, veri kalitesini Bilgi Teknolojileri´nin özel yetki alanından alınıp, bu sorumluluğun Bilgi Teknolojileri ve iş birimi tarafından ortaklaşa sahiplendirilmesi ve yönetilmesidir. İş birimi ise veri kalitesi teşebbüslerine destekleyici olmalı ve gerekli adımları yürütmelidir. Veri kalitesi iş kurallarını belirleme, veri kalite hedeflerini kurma ve veri kalite izlenimleri işbiriminin sahip olması gereken sorumluluklardandır. Bilgi Teknolojileri ise veri kalite kurallarını icra eden altyapı sisteminden sorumlu olmalıdır; ancak bu iç içe etkin çalışma sonucunda veri kalitesine ulaşılabilir.
|
|
